COLUNISTAS

Visão do mercado de administração de condomínios; Tipos de condomínios imobiliários; Mercado consumidor: tamanho e potencial não explorado; Modelos de administração de condomínios; Contas a receber: autonomia do síndico, rateio ordinário e extras, composição do orçamento; Contas a pagar: procedimentos para contratação, acompanhamento e liquidação, documentos legais, impostos e responsabilidade solidária; Arquivamento de Documentos Fiscais; Prestação de contas; Preparando, convocando, assistindo e relatando assembleias

A manutenção como uma estratégia; Objetivos: investimento ou despesa; Benefícios; Tipos. Planejamento e monitoramento. Fiscalização, vistoria e inspeção. Questões ambientais. Equipamentos e instalações. Fachadas, caixas d´água, desinsetização, incêndio, vistoria. Normas Regulamentadoras (NRs). Atestados. Segurança. Acessibilidade. Normas técnicas e regulamentadoras. Segurança Condominial. Seguros. Gerenciamento de Riscos: planejamento, análise qualitativa e quantitativa, monitoramento e controle

Atitude e mudança de hábitos; Ética no atendimento; Dividas zero; Atendimento de Excelência; Características do serviço; Trabalho de Equipe; Comunicação; Abordagem assertiva; Estilos Comportamentais; Manejos de objeções; Atendimento Telefônico.

Prevenindo conflitos. Administrando e mediando os conflitos. O trabalho em equipe. Resistência à frustração. Relacionamento interpessoal. Comunicação e Negociação

 

 

 

Relatos vindos de vários bairros de Florianópolis indicam que empresas atuam de má-fé e causam sérios prejuízos aos condomínios. 

  Muitos síndicos afirmam que é difícil medir e, praticamente intangível a definição do nível de aceitação de serviço. Espera-se receber serviços de qualidade e excelência, que agreguem valor ao...

Condomínios podem adotar a prática e reduzir a burocracia sem levar casos para a Justiça.