As prefeituras de Florianópolis, São José e Blumenau, por meio do SQE LUZ, disponibilizam aos moradores o serviço de teleatendimento gratuito via 0800-645-6405. Ainda, é possível solicitar manutenção na iluminação pública pelo celular. Basta baixar gratuitamente o aplicativo SQE LUZ – Iluminação Pública, disponível no Google Play. Nele podem ser informados casos de lâmpada apagada durante a noite ou acesa de dia, e qualquer outra falha relativa ao sistema de iluminação.